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有些项目，做完很多年还记得。不是因为项目本身有多大，而是做的过程里，藏着我们对“把事做透”的死磕。作为品牌策划的执行者，我们总习惯把复杂的流程拆成让客户能看懂的细节，从需求梳理到落地跟进，每一步都怕漏了什么。
第一个让我们记到现在的节点，是刚入行第三年的本地客户。那时候我们团队才十几个人，接到需求后，老板带着我们泡了三天的本地市场，跟着客户跑遍了周边的门店，甚至蹲在几家核心门店门口数了三天的到店客流。那时候还没有后来的标准化流程，全靠一群人凑在会议室里，用白板画满了草稿，一遍一遍改方向，直到客户说“这就是我想要的”。
另一个印象深的节点，是某一年的深秋，一个老客户的项目需要紧急调整。那时候我们二十多位设计师熬到了后半夜，有人趴在桌上补觉，有人端着咖啡在改细节，最后定稿的时候，窗外已经亮了，客户在电话里说“你们比我自己还急”。现在我们有两百多位坐班设计师，不用外包也不用转包，每个环节都有专人盯着，哪怕赶工，也不会丢了细节。
还有不少节点，是老客户带来的。有个合作了五年的客户，介绍了他的同行找过来，说“这家的人踏实，不会瞎承诺”。那时候我们刚完成一个本地的品牌升级项目，客户的反馈里，有一句“你们把我们的品牌当成自己的事做”，这句话我们后来贴在了茶水间的墙上。
最让我们骄傲的节点，是一次交付后，客户拿着物料过来找我们，说“你们的落地比我们想的还稳”。那时候我们的设计定稿后，走的是代采流程，都是货到付款，确保每个物料的质量和设计完全匹配，哪怕是小到一张海报的材质，都要反复核对。
这些散落在时间里的节点，串起来就是我们的二十年。到现在，我们累计服务七千多家客户，不是因为我们做得快，而是因为我们愿意在细节上多花一点时间，把品牌策划的事，做进客户的心里。